Da kann man glaube ich Probleme mit Garantie / KFZ Versicherungen bekommen? Stand hier zumindest im Forum...
Mit der Garantie beim Austausch wohl eher nicht (meines Wissens handelt es sich um keine aktiven Kopfstützen), anders sieht es aus, wenn sie durch den Sattler angepasst werden.
Vielleicht findest du ja die Stelle nochmal im Forum, wo dazu was stehen soll.
Ich möchte aber in diesem Zusammenhang einfach auch mal darauf hinweisen, dass das nach vorn neigen durchaus seinen Sinn hat.
So soll der Kopf im Falle eines Aufpralls eher abgefangen werden und den so genannten "Peitschenschlag-Effekt" verhindern bzw. mindern.
Deswegen bewegen sich aktive Kopfstützen auch nach vorn in Richtung Kopf.