Als erstes ist es Quatsch, dass man mit der letzten Software der 2er Version auf Karten von 2015 beschränkt ist.
Ich hatte gleiche Software und bis zuletzt auch aktuelle Karten bekommen, sofern man das Abo dazu hat.
Dass die Werkstatt keinen Zugriff mit Unterstützung von Renault selbst bekommt ist eigentlich ein Unding.
Wir hatten hier vielleicht mal defekte USB Buchsen beim Selberupdaten.
Ein Reset oder auf Werkseinstellungen bringen wird das Problem nicht lösen.
Ich habe mich damals bewusst gegen ein Software Update auf die nur offiziell mögliche 7er entschieden.
Sie bringt kaum Vorteile für mich als Apple User und es gab genug Ärger mit der Installation wenn man es falsch macht.