Renault Plusgarantie/Anschlussgarantie - zwingende Wartung bei Renault?

Sauerlaender · 1. Juli 2018

Der Verkäufer möchte mir erzählen, dass ich bei der Fünfjahresgarantie zwingend in eine Renault Werkstatt zur Wartung muss.
Nur bei der zweijährigen Herstellergarantie könnte ich in eine freie Werkstatt.
In den Garantiebedingungen lese ich nichts davon. Da steht, dass ich in einem Schadensfall in einer Renault Werkstatt reparieren muss. Das ist logisch.
Dort steht natürlich auch, dass ich die Wartungsintervalle einhalten muss. Es steht dort aber lediglich nach Herstellervorgaben. Das erfüllt auch eine freie Werkstatt.

Unsinn vom Verkäufer?

PAKO · 1. Juli 2018

Denke ich nicht - handhabt übrigens jede Autofirma so. Garantieanspruch nur bei Wartung im eigenen Autohaus/Werkstatt.
Da ich zusätzlich einen Voll-Servicevertrag über die gesamte Laufzeit (4 Jahre) habe, muss ich persönlich das sowieso machen. Übrigens nur zu empfehlen - sorgenfreie 4 Jahre Fahren - wird alles (Arbeit/Material) übernommen. Meinem BOSE wurde bei der letzten Inspektion sogar ein neues Scheibenwischerpaar spendiert. Toller Service in meinem tollen Autohaus

Sauerlaender · 1. Juli 2018

Was handhabt jede Autofirma so?
Bei Kia habe ich sieben Jahre Garantie und kann in jede Werkstatt gehen.

Gleichwohl war es keine Antwort auf meine Frage. WENN es so ist. WO steht es?

Prima, dass Du mit dem Service so zufrieden bist. Sicherlich hat Dein Kadjar, mit Deiner Ausstattung und dem Service das doppelte von meinem gekostet.

Der Kadjar ist unser Drittwagen und wird am wenigsten bewegt, deshalb geht es bei mir um günstig und nicht um Service.

Skifan · 1. Juli 2018

Zitat von Sauerlaender

Der Verkäufer möchte mir erzählen, dass ich bei der Fünfjahresgarantie zwingend in eine Renault Werkstatt zur Wartung muss.

Dann wird er es dir doch auch zeigen können, irgendwo muss ja auch er diese Information(en) her haben.
Deswegen wäre das AH in dem Fall mein erster Ansprechpartner.

Es gibt allerdings schon manche Stolperstelle(n) im Kleingedrucktem bei (Zusatz)Garantien.
Ich erinnere mich noch beispielsweise bei einem unserer gebrauchten Renault daran, als ich mein Öl (erfüllte mehr als nur die Herstellervorgaben) zur Wartung mitbrachte und mir der Servicemitarbeiter sagte, dass die Garantie für den Motor laut Bedingungen nur dann greift wenn auch das Öl vom AH (Renault) stammen würde.

Einen Kadjar als Drittwagen?
Respekt - man gönnt sich ja sonst nix!

Conducteur58 · 1. Juli 2018

Zitat von MY Renault

Mit der Renault Plus Garantie sind Sie bis zu 5 Jahre bzw. bis 100.000 km Laufleistung gegen die Kosten bei Austausch oder Reparatur defekter mechanischer und elektrischer Teile (Verschleißteile ausgenommen) abgesichert* - europaweit! Die Renault Plus Garantie schützt Sie so vor unangenehmen Überraschungen und nicht kalkulierbaren Ausgaben.

Ganz egal, ob Sie Ihren Renault kaufen, leasen oder finanzieren, die Renault Plus Garantie lässt sich immer integrieren*. Der Preis der Garantieverlängerung richtet sich nach Fahrzeugmodell, Laufzeit und Laufleistung.
Die Renault Plus Garantie kann innerhalb der ersten 12 Monate nach Erstzulassung des Renault Neufahrzeugs abgeschlossen werden. Dank der Übertragbarkeit des Vertrags erhöhen Sie den Wiederverkaufswert des Fahrzeugs.

* Gemäß Vertragsbedingungen. Fragen Sie bitte Ihren Renault Partner nach den Details.

Alles anzeigen

Renault hält sich hier bedeckt. Also kann nur der Händler was dazu sagen.

Hat irgendjemand die Vertragsbedingungen vom Freundlichen ausgehändigt bekommen? Ich jedenfalls nicht. Und Nachlesen unter MY Renault ist nicht. S.o.

Sauerlaender · 1. Juli 2018

Sollte nicht dekadent klingen mit dem Drittwagen.
Wir wohnen mitten in der City. Das meiste machen wir zu Fuß oder mit dem Fahrrad.
Ansonsten für den Alltag Twingo und Ente.
Der Kadjar ist der „Große“ für den Urlaub. Mehr eigentlich nicht. Wir hatten vorher nen Mercedes mit 9500km in zwei Jahren.
Völlig über eigentlich.

Sauerlaender · 1. Juli 2018

Ich hab die Bedingungen vorliegen. Da steht Wartung nach Herstellervorgaben.
Möchte nur sicher sein, dass ich nichts überlesen habe. Ich schreib einfach mal Renault an.

PAKO · 1. Juli 2018

Zitat von Sauerlaender

...
Prima, dass Du mit dem Service so zufrieden bist. Sicherlich hat Dein Kadjar, mit Deiner Ausstattung und dem Service das doppelte von meinem gekostet....

schön für Dich, dass Du einen neuen Kadjar, egal welche Ausstattung, für 15.500 € bekommen hast

Sauerlaender · 1. Juli 2018

Großartig. Ich habe also noch weniger als die Hälfte von Deinem bezahlt.

Ingo · 1. Juli 2018

Ich kann @PAKO nur beipflichten, hab auch das Voll-Servicepaket (allerdings über 5 Jahr) und muss auch sagen, dass der Service bei meinem Top ist, da hätte ich auch anders keinen Grund woanders zur Wartung hin zu geh'n.