Plus Garantie falsch eingetragen

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    • Plus Garantie falsch eingetragen

      Hallo zusammen,
      Ich verzweifel gerade.
      Mein Vater hat einen Captur heute gekauft, in einer anderen Stadt. Jetzt haben wir überlegt die Plus Garantie abzuschliessen. Machen wir beim örtlichen Händler, der leider keinen captur hatte,aber Service soll er halt dran verdienen. O also habe ich gefragt, wen wir die 36 Monate plus nehmen, beginnt diese wie in den AGB nach der neuwagengarantie, also sind es gesamt 5 Jahre. Laut Händler beginnen die 36 Monate ab Zulassung, also hat man dann 2 Jahre eine doppelte Garantie und zahlt den Betrag für 1 Jahr. Preisliste steht, es ist eine anschlussgarantie nach der neuwagengarantie. Das sagt Renault Deutschland auch. Denn gehen wir mal davon aus, es gäbe eine 24 Monate plus Garantie, und die beginnt ab zulassung, dann würde diese nie greifen, denn s gibt ja die neuwagengarantie, also hat man umsonst bezahlt.

      Wir haben beim Clio 48 .Monate angeschlossen, die ersten 2 Jahre wären also umsonst.

      Händler versteht es nicht. Kann jemand helfen?

      Danke

      ""

      Renault Kadjar xmod 9/2016 Winter Paket 130 tce, Safety plus Paket, Original Rückfahrkamera.

    • Hallo Stevie,

      das hatten wir doch schon mal irgendwo... aber ich hab grad nochmal nachgesehen - und auch wenn es irgendwie "unsinnig" klingt, dann wird wohl die Plus-Garantie von 60 Monaten wirklich von Anfang an gerechnet für insgesamt maximal 5 Jahre ab Erstzulassung und nicht 2 + 5 Jahre ^^

      Aber vielleicht irre ich mich auch... :saint:
      Garantieverlängerung.jpg
      Renault Anschluss-Garantie.jpg

      Renault_Garantie_Preisliste_ab_01_09_2017.pdf


      (Das 2. Bild umfasst meine eigene Garantie-Verlängerung, abgeschlossen mit einem Wartungs-Vertrag auf meine Leasing-Laufzeit)

      LG
      Chris

      Perlmutt - ehem.130 PS dCi, 4WD, BOSE, Panoramadach, 360° Safety+Protection, u. Winterpaket und außerdem: Duplex-Endschalldämpfer, einklappbare AHK, Webasto TT Evo4, LED-Kennzeichenleuchten, LED-Einstiegsleisten, LED-Handschuhfachbeleuchtung, LED-Ambientebeleuchtung, versenkbare Kopfstützen hinten, Alu-Cover für Fensterheberschalter, Chrom-Cover für Türöffner, Chrom-Heckleiste, Sportpedale, Shark-Antenne und Woofer schön im 17" Notrad integriert :D

      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Cheesy ()

    • laut Aussage RD beginnt es nach den 24 Monaten. Auszug AGB plus Garantie

      Die Garantie für technische Mängel oder Fehler beginnt 24
      oder 36 Monate nach der Erstzulassung, da bis zu diesem
      Zeitpunkt die zwei- oder dreijährige (abhängig vom Fahr-
      zeugtyp) Renault Neuwagen garantie des Händlers gültig
      ist. Maßgeblich für die Laufzeit der Neuwagengarantie des
      Händlers sind die separaten Neuwagenbedingungen des je-
      weiligen Fahrzeuges.

      Wie gesagt bei 36 Monate zahlt man also 24 umsonst. In der Preisliste steht Anschlussgarantie zur Verlängerung der neuwagengarantie.

      Ich warte jetzt mal was Renault Assistance sagt, denn dann müsste man unseren Vertrag ändern. Es ist sehr widersprüchlich.

      Renault Kadjar xmod 9/2016 Winter Paket 130 tce, Safety plus Paket, Original Rückfahrkamera.

    • Vielleicht ist mir gerade zu warm zum Denken, aber passt das nicht beides?

      Also, nach den 24 Monaten kannst du weitere 24-36 Monate kaufen.
      Also hast du 4-5 Jahre Garantie, oder? Oder anders gesagt, du hast 48 bzw 60 Monate Garantie.

      Irgendwie verstehe ich die Frage nicht so richtig.

      Kadjar, Bj. 11/2015, Bose 130 dci, Panoramadach, AHK einklappbar 8o

    • ...Bin echt gespannt was die offiziell sagen...

      Ich denke aber, die Angaben sind nicht widersprüchlich sondern "nur" unterschiedlich formuliert, was dann zu Unverständnis und zu Missverständnissen führt...

      Ich sehe das jedenfalls so:
      Die Garantie kann beim Captur, genau wie z.B. beim Kadjar, 1 bis 3 Jahre zusätzlich zur 2-Jahres-Herstellergarantie verlängert/erweitert werden mit unterschiedlicher max. km-Laufleistung, zu einem Preis von ab 250,00 bis 750,00 Euro je nach Laufzeit/Laufleistung (siehe Preisliste)


      Aber wie gesagt, bin ich auch gespannt was Renault dazu sagt ^^
      LG

      Perlmutt - ehem.130 PS dCi, 4WD, BOSE, Panoramadach, 360° Safety+Protection, u. Winterpaket und außerdem: Duplex-Endschalldämpfer, einklappbare AHK, Webasto TT Evo4, LED-Kennzeichenleuchten, LED-Einstiegsleisten, LED-Handschuhfachbeleuchtung, LED-Ambientebeleuchtung, versenkbare Kopfstützen hinten, Alu-Cover für Fensterheberschalter, Chrom-Cover für Türöffner, Chrom-Heckleiste, Sportpedale, Shark-Antenne und Woofer schön im 17" Notrad integriert :D

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Cheesy ()

    • genau Erweiterung. Händler sagt aber läuft ab Zulassung, mm hat aber 12 Monate Zeit sich für eine plus Garantie zu entscheiden, wenn man also nach 12 Monaten 36 Monate kauft , verfallen dann 12 Monate von den 36 da es ja ab Zulassung gilt.
      Warum soll ich z.b 24 Monate kaufen wenn ich doch die neuwagengarantie habe, die hat keine Einschränkung.
      Oder wenn ich 36 kaufe habe ich nur 12 Monate Anschluss bringt nichts.

      Wie gesagt erste Aussage von RD war,es läuft nach den 24 Monate Neuwagengarantie. Ich lass es mal prüfen.

      Renault Kadjar xmod 9/2016 Winter Paket 130 tce, Safety plus Paket, Original Rückfahrkamera.

    • Gstevie1979 im Prinzip sehe ich das genau so wie du.
      Es ist schlicht eine Frage der Formulierung und im Endeffekt passt es dann.
      Natürlich macht es keinen Sinn 24 Monate Zusatzgarantie zu kaufen, wenn die Herstellergarantie 24 Monate beträgt.

      Im Endeffekt kannst du, soweit ich weiß, 4 oder 5 Jahre Garantie kaufen, von denen die ersten 24 Monate dann Herstellergarantie sind. Oder anders gesagt, 24 oder 36 Monate zusätzlich.

      Kadjar, Bj. 11/2015, Bose 130 dci, Panoramadach, AHK einklappbar 8o

    • SpenceNRW schrieb:

      Oder war das vielleicht eine Aktion zur Markteinführung
      Ob es zur Markteinführung das als Aktion gab, weiß ich nicht, aber seit 2016 haben alle Kadjars 5 Jahre Garantie serienmäßig (2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre Renault PLUS Anschlussgarantie).

      Die Renault PLUS Anschlussgarantie gilt dabei immer 5 Jahre lang ab Erstzulassung oder bis zu 100.000 km, je nachdem, was vorher eintritt.

      grüßle,

      Fin

      Mein Beuli:
      Kadjar BOSE Edition TCe 130, Sicht-Paket, Winter-Paket, SafetyPlus-Paket, Arktis weiß
      Nachträglich eingebaut: Shark-Antenne, Rückfahrkamera (beides Original Renault)
      R-Link2: 2.2.19.300
      EZ: 08/2017

    • 2 Jahre Neuwagengarantie und dann 3 Jahre Renault Plus Garantie = 5 Jahre Garantie. Bei meinem hat das der Erstbesitzer abgeschlossen. Steht auch so in my Renault. Erstzulassung 12.2015.


      8o Kadjar 110cdi edc Bose Edition, Titanium Grau, Easy Parkasisstent, Mösenstövchen, Einschwenkbare AHK, Winter Paket, Toter Winkel Warner, 360°Sensoren :m0040:

      R Link2 Software-Version: 2.2.19.300, Boot-Version: 4992, Navigation: 9.12.80.689874, Karten: 12/2016 <X
    • blackFin schrieb:

      SpenceNRW schrieb:

      Oder war das vielleicht eine Aktion zur Markteinführung
      Ob es zur Markteinführung das als Aktion gab, weiß ich nicht, aber seit 2016 haben alle Kadjars 5 Jahre Garantie serienmäßig (2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre Renault PLUS Anschlussgarantie).
      Die Renault PLUS Anschlussgarantie gilt dabei immer 5 Jahre lang ab Erstzulassung oder bis zu 100.000 km, je nachdem, was vorher eintritt.
      zur Markteinführung gab es nur 2 Jahre. Bei mir, Kaufvertrag 2015 und Auslieferung 04/16, waren es ursprünglich auch nur 2 Jahre. Die kostenlose 3 Jahre Plus Anschlußgarantie wurde irgendwann 2016 eingeführt und bei Bestandskunden nachgetragen.
      KADJAR Bose Edition ENERGY dCi 130 4x4,
      EZ 04/2016
      DeZir-Rot Metallic, Winter-Paket, Protecion-Paket, einklappbare AHK, Einstiegleisten, Schmutzfänger vorne u. hinten, Modularer Kofferraumschutz, Sharkantenne, verchromte Spiegelkappen, Brillenbox.
      R-Link 2 Version 2.2.19.300, Karten 12/2016
    • Es geht um die Plus Garantie, die kann 36 Monate 48 oder 60 Monate sein. Es wird jetzt geprüft bei Renault. Es ist eine Anschluss Garantie an der neuwagengarantie. Der Händler macht das seit 19 Jahren so das er die Laufzeit z.b 36 Monate als Fahrzeug Alter bezeichnet. Das ist falsch.
      Man hat 1 Jahr Zeit sich zu entscheiden, nimmt man nach dem Jahr dann 36 Monate wird das erste Jahr einfach angerechnet, also zahlt man für die Vergangenheit.
      Er meinte er geht davon aus das es so richtig ist.
      Er meinte, solle das von Renault anders gesehen dann würde ich ein großes Ding anschieben. Ja denn dann hat er ein großes Problem.

      Renault Kadjar xmod 9/2016 Winter Paket 130 tce, Safety plus Paket, Original Rückfahrkamera.