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  • Hallo zusammen. Zum Ende der Frist(gestern) habe ich noch ein Gespräch mit dem FL vom AH geführt. 1.5 Stunden wo er mich gebeten hat, denen noch eine Chance zur Reparatur zu geben bevor ich am Montag den RA einschalten würde. Der Meister war dabei und hat erläutert, dass die Tech-Line davon ausgeht das wieder das MSG defekt ist. Nach Rücksprache mit meiner besseren Hälfte haben wir uns dazu entschieden Ihnen die Möglichkeit zu geben, da es sicher die gleiche Zeit dauern würde wie der RA in Ansp…

  • N'abend zusammen. Die Frist neigt sich dem Ende und es gibt nicht neues vom Auto. Damit wird wirklich nächste Woche der RA eingeschaltet und eine Rückabwicklung des Verkaufs angestoßen. Ich glaube nicht, dass die das Auto bis Samstag fertig bekommen. Damit werde ich mich leider auch von der Marke Renault verabschieden. Der Kadjar ist ein wunderschönes Auto,dass steht nicht zur Debatte. Allerdings ist der Service von Renault mehr als Mangelhaft. Wenn ich so Arbeiten würde, wäre ich schon lange e…

  • Was denn los mit euch? Also bei euch geht nur das Radio nicht. Bei uns das ganze Auto. Das schon seit dem 10.7.19. Von daher ist doch alles ok für euch. Ob ich diese Automarke noch mal kaufen würde? Ja klar, dass würde ich auf jeden Fall machen. Gruß Guido

  • Die im AH sind ja auch auf meiner Seite. Ich habe zwar einen Hals aber das ändert ja nicht an der Situation. Dem AH ist ja auch daran gelegen, dass ich als Kunde zufrieden bin. Aber Renault selbst macht dem ja einen Strich durch die Rechnung durch ihr abarbeiten der TA's.

  • Sehr geehrter Herr XXXXXX, ich muss meinem Frust mal etwas Luft machen. Als Stammkunde und langjähriger Renault Fahrer (Twingo,Scenic 2, Megan 2 CC,Scenic 3 und alle bei euch gekauft) bin ich über den Ablauf der Reparatur des Defektes an unserem Auto mehr als frustriert. Wie kann es sein, dass zuerst ein Steuergerät für einen 'Neuwagen' nicht lieferbar ist und nun keine Möglichkeit besteht die Reparatur des erheblichen Defektes ordnungsgemäß durchzuführen? Ich finde es nicht Fair, wie mit uns K…

  • Zitat von Skifan: „Zitat von snakebody: „Habe gestern mit dem Filialleiter und dem Meister knapp eine Stunde ein Gespräch geführt was bei uns machbar ist. “ Was ist nun machbar? Wir schauen was angeboten wird. Generell ist der Leiter auf meiner Seite und meinte auch wenn es im Rahmen der Zumutbarkeit bleibt müssen erst einmal die TA's abgearbeitet werden. Sollte die alles überschreiten wäre ein Tausch/Wandlung möglich. Deshalb wollt er das Schreiben von mir. Zitat von snakebody: „Das AH hatte n…

  • So es gibt nichts neues von unserem Auto. Habe gestern mit dem Filialleiter und dem Meister knapp eine Stunde ein Gespräch geführt was bei uns machbar ist. Jetzt habe ich an den Leiter eine Mail geschrieben in dem unter anderem eine Frist von 10 Werktagen gesetzt wird zur vollständigen und mängelfreien Behebung des Defektes und das ich nach Ablauf der Frist meinen Anwalt konsultieren werde um die Sachlage der Zumutbarkeit auf Grund der Ausfalldauer auszuwiegeln. Dies wird vom FL weitergeleitet.…

  • Weiter geht es mit warten auf den Wagen. Ich war gestern beim AH um mal zu verstehen, wie es sich so verhält. Es ist wirklich so wie ihr geschrieben habt. Das AH führt einen Arbeitsvorgang durch und stellt danach eine neue Anfrage an Renault um weitere Instruktionen zu erhalten. Dann muss erst die Freigabe kommen damit es weiter geht. Der Meister erklärte mir auch, dass nicht der Wagen in einer Testphase ist sondern Renault's Qualitätsmanagment,was aber durch die permanenten Anfragen kontraprod…

  • Zitat von Skifan: „@Oscar ist aber mittlerweile beim Wettbewerb und nicht mehr bei unserer Marke. “ Oh neine, wieso tut er sowas? Ich habe ja schon eine Sachbearbeiterin bezüglich Beschwerde über die Assistance. Vielleicht wird das Schreiben ja weitergeleitet.

  • Vielleicht kann @Oscar ja was dazu schreiben. Habe dem Meister heute gesagt, dass ich morgen direkt eine Statusmeldung haben will. Wir sind die Lacher schlecht hin mit dem Wagen. Leider muss ich sagen.

  • Zitat von Skifan: „Das mit der „Testphase“ (?) halte ich persönlich für eher nicht unwahrscheinlich. “ Also du meinst, dass es so ist das die Facelift's in einer Testphase sind? Es kann nicht sein, dass die User als Objekte benutzt werden. Ich denke mal wenn dies so sein sollte ist die Summe für ein Testobjekt doch ziemlich happig. Sollte dies wirklich so sein, wird es leider mein letzter Renault gewesen sein. Twingo,Scenic 2,Megan 2cc und Scenic 3 waren/sind unser eigen. Habe Renault schon ang…

  • Hallo @all. Also unser Autochen ist immer noch beim AH. Steuergerät am Freitag eingetroffen,allerdings mussten angeblich noch Updates am Rechner vom AH gemacht werden um das MSG zu bespielen. Heute Anruf erhalten das es nicht wirklich klappt. Die warten auf eine Antwort von Renault. Beim bespielen vom MSG kam ein Fehler mit Boardspannung und die VIN kann nicht im MSG gespeichert werden. Laut Meister ist der Facelift in der Testphase!!! Wie kann man denn ein Auto auf dem Markt bringen,was nicht …

  • Beim ZOE gibt es diesen Fehler häufiger. Dort ist eine Zelle der Starter Batterie defekt,oder auch eine vom Akku. Aber das wird hier sicherlich nicht helfen.

  • Na das läuft ja mit dem Facelift...NICHT. Bei uns das MSG und bei dir? Da bin ich ja echt mal gespannt. Gruß Guido

  • N abend. Heute einen Anruf vom AH bekommen, dass das Steuergerät geliefert wurde. Montag oder spätestens Dienstag können wir den Wagen wieder abholen. Bin mal gespannt, ob wirklich alles gut wird. Wenn doch ein Marder sein Unwesen getrieben hat dann wird der Spaß am Auto nicht lange dauern. Gruß Guido

  • Geräusch

    snakebody - - Motor, Getriebe & Auspuff

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    Zitat von juergen54: „Bin heute zum ersten mal mit meinem über 160 gefahren. Dabei stellte ich fest, dass er ein seltsames Geräusch von sich gibt. Es summte irgendwie, als wenn das Rad irgendwo schleifen würde.! Es war nicht das Brummen aus dem Lautsprecher, sprich Spurhalteassistent. Was könnte das sein ? “ Das kommt von der A-Säule. Fehler wurde hier beschrieben. Im Forum gibt es mehrere Freds darüber.

  • Zitat von Cheesy: „Zitat von snakebody: „Mit der falschen Bezeichnung gestartet. Deshalb konnte ich das auch nicht finden... “ Eigentlich nicht... unter dem "falschen" Thread mit eingestellt - so trifft es eher zu Aber ich fasse das mal hier zusammen, auch wenns dann auch wieder nicht 100%ig passt LG “ Immer wieder der komische Fred. Wer is n dat überhaupt???

  • Zitat von Cheesy: „jep das wurde hier erwähnt... “ Mit der falschen Bezeichnung gestartet. Deshalb konnte ich das auch nicht finden...

  • Moin zusammen. Auch wenn unsere Kadjar immer noch in der Werkstatt verweilt, wollte ich mal fragen ob ihr auch das Update vom R-Link Store angeboten bekommt,bzw schon durchgeführt habt. In den Weiten vom WWW habe ich kein Veränderungsprotokoll gefunden, was das Update bringen soll. Gruß Guido

  • @Sauerländer: Bei unserem AH hättest deinen bestimmt als Tageszulassung bekommen. Aber vielleicht würde der jetzt neben unserem stehen Gruß Guido